Warunki użytkowania

Data ostatniej aktualizacji: 18 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej frosty-palette.com oraz zasady świadczenia usług przez frosty-palette Sp. z o.o.

Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki użytkowania.

2. Definicje

  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem frosty-palette.com
  • Usługodawca - frosty-palette Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa
  • Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
  • Usługa - programy suplementacyjne oferowane przez Usługodawcę

3. Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
  • Niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu
  • Podawania prawdziwych danych w formularzach
  • Niekorzystania z Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich

4. Składanie zamówień

Proces składania zamówienia:

  1. Użytkownik wybiera program (usługę)
  2. Wypełnia formularz z danymi kontaktowymi
  3. Przesyła zgłoszenie
  4. Otrzymuje potwierdzenie na podany adres email

Zamówienie jest wiążące po potwierdzeniu przez Usługodawcę.

5. Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
  • Szczegóły dotyczące płatności przekazywane są w potwierdzeniu zamówienia
  • Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cen, przy czym nie dotyczy to zamówień już złożonych

6. Realizacja zamówienia

  • Zamówienia realizowane są w kolejności wpływu
  • Czas realizacji: 3-7 dni roboczych
  • Użytkownik zostanie poinformowany o wysyłce wraz z numerem przesyłki

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Odstąpienie nie jest możliwe w przypadku produktów, których opakowanie zostało otwarte ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów lub usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane kontaktowe
  • Numer zamówienia
  • Opis problemu
  • Oczekiwania użytkownika

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca:

  • Nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego stosowania produktów
  • Nie odpowiada za indywidualne reakcje organizmu na składniki
  • Zaleca konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem suplementacji
  • Nie gwarantuje konkretnych efektów zdrowotnych

10. Zastrzeżenia prawne

  • Produkty nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom
  • Nie zastępują zrównoważonej diety i zdrowego trybu życia
  • Informacje na stronie mają charakter edukacyjny i nie zastępują porady medycznej

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki i opracowania, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.

12. Zmiany warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach użytkowania. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie i nie dotyczą zamówień już złożonych.

13. Rozwiązywanie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Warunków użytkowania prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: frosty-palette Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa